En GlobeLiv respetamos tu privacidad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes. GlobeLiv es operado por GlobeLiv, Inc. (Delaware, EE. UU.), con operaciones en Perú.
1. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
- Datos de perfil: nombre de usuario, foto y preferencias que decidas agregar.
- Datos de ubicación: ubicación aproximada o precisa cuando la actives, necesaria para funciones geolocalizadas.
- Datos de transacciones: historial de propinas y pagos (los datos de tarjeta son gestionados por nuestros procesadores de pago, no por nosotros).
- Contenido: transmisiones, mensajes de chat y demás contenido que generes.
- Datos técnicos: dispositivo, sistema operativo, dirección IP y datos de uso para seguridad y mejora del servicio.
2. Cómo usamos tus datos
- Para operar la plataforma y ofrecer sus funciones.
- Para procesar propinas y pagos a través de proveedores externos.
- Para moderar contenido y mantener la seguridad de la comunidad.
- Para comunicarnos contigo (avisos del servicio, novedades del lanzamiento si te suscribes).
- Para cumplir obligaciones legales.
3. Base legal y marco aplicable
3.1 Perú (Ley N.° 29733)
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N.° 29733) y su reglamento.
3.2 Unión Europea (GDPR)
Si resides en la Unión Europea, tienes derechos adicionales bajo el GDPR. GlobeLiv actúa como responsable del tratamiento de los datos que recopila directamente (registro, perfil, transacciones). Los streamers actúan como responsables independientes del contenido de video que transmiten, incluyendo imágenes de terceros que puedan captar.
3.3 Estados Unidos (CCPA y leyes estatales)
Si resides en California u otro estado con legislación de privacidad, tienes derecho a conocer qué datos recopilamos, solicitar su eliminación y oponerte a su venta. GlobeLiv no vende tus datos personales a terceros.
4. Compartir datos con terceros
Compartimos datos únicamente con:
- Procesadores de pago, para gestionar propinas y pagos de forma segura.
- Proveedores de infraestructura (hosting, streaming, analítica), bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos personales.
5. Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, eliminar y portar tus datos, así como oponerte a ciertos tratamientos. Dos de estos derechos los ejerces tú mismo desde Ajustes, sin pedírnoslo y sin esperar:
- Descargar mis datos: genera una copia completa de tu información en formato JSON (acceso y portabilidad).
- Eliminar cuenta: borra tu perfil, tus mensajes, tus seguimientos, tus notificaciones y los dispositivos registrados, y elimina el título y la ubicación de tus transmisiones. Ver la sección 8 sobre lo que estamos obligados a conservar.
Para el resto (rectificación, oposición) escríbenos a admin@globeliv.com.
6. Privacidad de terceros en transmisiones
Trabajamos para proteger a las personas que puedan aparecer en transmisiones. Implementaremos progresivamente herramientas como reportes rápidos y mecanismos de remoción. Si apareces en una transmisión o repetición y deseas su remoción, escríbenos a admin@globeliv.com.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para reducir riesgos.
8. Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.
Al eliminarla, hay tres cosas que no podemos borrar, y las conservamos ya desvinculadas de tu nombre:
- El historial de pagos (propinas, misiones y comisiones), por obligaciones contables y tributarias.
- El historial de moderación, para que cerrar y volver a abrir una cuenta no sirva para esquivar una sanción.
- Los asientos del Libro de Reclamaciones, que la normativa peruana de protección al consumidor obliga a conservar.
9. Menores de edad
GlobeLiv es solo para mayores de 18 años. Pedimos la fecha de nacimiento al registrarse y rechazamos el alta de quien no alcance esa edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la plataforma.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a admin@globeliv.com.